En Colis Jackpot, nos comprometemos a garantizar la satisfacción del cliente en cada etapa de su compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con nuestra política de devolución simple y transparente.
Condiciones generales de devolución
Plazo de devolución: Los productos pueden devolverse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben estar en su estado original, la caja debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original sellado con todas las etiquetas adjuntas.
Productos excluidos de la política de devolución: Todos los paquetes abiertos Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en: colisjackpot@gmail.com Deberá proporcionar el número de pedido que desea devolver.
Nuestro equipo le proporcionará un número de autorización de devolución e instrucciones detalladas para el proceso de devolución.
Tenga en cuenta que las devoluciones son responsabilidad del cliente. Costes de devolución del paquete: Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto en buenas condiciones, paquete sin abrir, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles.
El reembolso se emitirá mediante el método de pago original utilizado para la compra, a menos que el cliente indique lo contrario.
Si el artículo no coincide con el envío, la empresa se reserva el derecho de no reembolsar el artículo (por ejemplo en términos de peso o contenido de la caja).
Intercambios
No ofrecemos cambios directos Servicio al cliente: Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener con respecto a las devoluciones y brindarle cualquier asistencia que pueda necesitar.
Puede contactarnos en colisjackpot@gmail.com durante nuestro horario comercial habitual.
En Colis Jackpot, creemos firmemente en la transparencia y nos esforzamos por hacer que el proceso de devolución sea lo más simple y sin complicaciones posible para nuestros clientes.
Gracias por su confianza y continuo apoyo. Plazo de entrega de 10 a 12 días laborables Sorpresas ilimitadas: pide y descubre numerosas cajas sorpresa.