Preguntas frecuentes

Bienvenido a la página de preguntas frecuentes del Colis Jackpot. Hemos reunido aquí respuestas a las preguntas más frecuentes para ayudarle a comprender mejor nuestros servicios y productos. Ya sea que desee saber más sobre nuestros paquetes NPAI, los tiempos de entrega o nuestra política de devoluciones, encontrará toda la información que necesita para una experiencia de cliente óptima. ¿Tienes alguna pregunta sobre el Colis Jackpot? Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas detalladas sobre el origen de nuestros paquetes NPAI, la calidad de los artículos y cómo comunicarse con nosotros para obtener ayuda. En Colis Jackpot, nos dedicamos a brindar un servicio transparente y confiable para brindarle las mejores experiencias posibles a largo plazo y convertirlo en un cliente feliz.
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¿Cuál es el valor en efectivo del paquete NPAI?
Puede ser un artículo de alto valor (joyas, productos electrónicos) o un artículo menos costoso (ropa, libros).
¿Quién puede comprar una Caja Misteriosa?
Cualquiera puede comprar una caja misteriosa, dentro de los límites de la legalidad. Este concepto cada vez más popular atrae a los curiosos, a los cazadores de ofertas y a aquellos a quienes les gusta el elemento sorpresa.
¿Existen falsificaciones en los paquetes de NPAI?
Sí, es totalmente posible encontrar productos falsificados en paquetes de NPAI.
¿Hay alguna marca importante en los paquetes?
Sí, es totalmente posible encontrar productos de marcas importantes en paquetes misteriosos o paquetes NPAI.
¿Por qué algunos paquetes parecen haber sido abiertos?
De hecho, hay un cierto número de paquetes abiertos por los Servicios Aduaneros Europeos y por las plataformas logísticas. Esto es para evitar materiales que no cumplen con las normas europeas o que son peligrosos.
¿Qué es un paquete NPAI (abandonado)?
Un paquete NPAI es un paquete devuelto al remitente porque El destinatario no fue encontrado en la dirección proporcionada. Estos paquetes Puede contener una amplia variedad de elementos que no se pudieron encontrar entregados a su destinatario final. No perdamos de vista el hecho de que la Los paquetes se entregan en un mercado dominado por profesionales. como Amazon, o muchas casas de lujo en Europa, productos de belleza, productos para el hogar. o en el jardín; Productos de alta tecnología, Vajilla, Artículos Deportes, zapatos de marca, juguetes, juegos, artículos para el hogar. Decoración, autopartes, ropa de marca, etc.
D'où proviennent les articles dans les colis NPAI que vous vendez ?

Nos colis NPAI proviennent de différents partenaires logisticiens en Europe qui centralisent les colis NPAI et nous les revendent.Ils sont généralement constitués de retours de marchandises non livrées, de livraisons non réclamées ou d’adresses erronées.

¿Los artículos en los paquetes de NPAI están en buenas condiciones?
Todos nuestros artículos son nuevos y en buenas condiciones. Sin embargo, algunos productos pueden presentar pequeños defectos. No abrimos paquetes, por lo tanto, en base a numerosas entregas de clientes, podemos garantizar al 99% que el contenido de los paquetes es correcto y le entregaremos satisfacción completa.
¿Puedo elegir los artículos contenidos en un paquete NPAI?
Los paquetes están preenvasados ​​y el contenido es aleatorio. Usted compra el paquete tal como está, sin posibilidad de elige los elementos específicos que contienen.
¿Cuál es su política de devolución para los paquetes de NPAI?
Debido a la naturaleza única de cada uno de nuestros paquetes NPAI, todas las compras se consideran finales y no reembolsables. Recomendamos a los clientes leer nuestras condiciones generales de venta/CGC.
¿Cuáles son los tiempos de entrega de los paquetes NPAI?
Los tiempos de entrega varían según su ubicación en Europa y el método de envío elegido. Normalmente, los paquetes se envían dentro de los 5 a 6 días hábiles posteriores a su pedido. Tenga en cuenta que se pueden rastrear en el sitio web de nuestro socio Mondial Relay.
¿Ofrecen alguna garantía sobre los productos adquiridos?
Como los paquetes se venden tal cual, no podemos ofrecer ninguna garantía sobre los productos. Sin embargo, nos aseguramos de que las descripciones de los paquetes sean lo más precisas posible.
¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente si tengo preguntas?
Puede contactarnos a través de nuestra dirección de correo electrónico colisjackpot@gmail.com. Nuestros datos de contacto están disponibles en la sección “Contacto” de nuestro sitio web. Nuestro equipo está comprometido a responder rápidamente a todas sus preguntas.
¿Cómo se pierden estos famosos paquetes?
“Hay mil razones para perder un paquete”. Una dirección imposible de rastrear, una etiqueta rota, una mudanza, un paquete no reclamado, un paquete no recogido por el remitente... Hay montones de ellos que llevan años guardados en almacenes de Francia o Europa. Pero desde la ley antirresiduos, AGEC, del 10 de febrero de 2020, su destrucción está prohibida. (entendiéndose que para marketplaces como Amazon, los productos no vendidos, las devoluciones, los productos no recogidos por los fabricantes que muchas veces residen al otro lado del mundo, antes todo se destruía) y esto en lugar de donarlos a organizaciones benéficas.
¿Quiénes son sus proveedores de paquetes?
Preguntas de muchos clientes Nos abastecemos directamente de los principales proveedores logísticos y centros de clasificación europeos (hubs o bases de procesamiento), generalmente con sede en Alemania, el centro mundial para el transporte de paquetes en todo el mundo.