COLIS JACKPOT: Leader Européen, Spécialiste des colis perdus et colis mystères.
Questions fréquentes
Bienvenue sur la page des Questions fréquentes de Colis Jackpot. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes pour vous aider à mieux comprendre nos services et nos produits. Que vous souhaitiez en savoir plus sur nos colis NPAI, les délais de livraison, ou notre politique de retour, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour une expérience client optimale. Vous avez une question sur Colis Jackpot ? Consultez notre FAQ pour découvrir des réponses détaillées sur l'origine de nos colis NPAI, la qualité des articles, et comment nous contacter pour toute assistance. Chez Colis Jackpot, nous sommes dédiés à fournir un service transparent et fiable pour vous offrir dans la durée les meilleures expériences possibles et faire de vous des clients heureux.
Quel est la valeur numéraire du colis NPAI ?
Il peut s'agir d'un objet de grande valeur (bijoux, électronique) ou d'un objet moins cher (vêtements, livres).
Qui peut acheter un carton Mystère ?
N'importe qui peut acheter un carton mystère, dans la limite de la légalité. Ce concept, de plus en plus populaire, attire les curieux, les chasseurs de bonnes affaires et ceux qui aiment l'aspect surprise.
Y a-t-il de la contrefaçon dans les colis NPAI ?
Oui, il est tout à fait possible de trouver des produits contrefaits dans des colis NPAI.
Y a-t-il des grandes marques dans les paquets ?
Oui, il est tout à fait possible de trouver des produits de grandes marques dans des paquets mystères ou des colis NPAI.
Pourquoi certains colis semblent avoir été ouverts ?
En effet, vous avez un certain nombre de colis ouverts par les Services de Douanes Européennes et par les plateformes de logistique. Cela afin d’éviter les matières non conforment aux normes Européennes ou dangereuses.
Qu'est-ce qu'un colis NPAI (abandonnés) ?
Un colis NPAI est un colis retourné à l'expéditeur parce que le
destinataire n'a pas été trouvé à l'adresse indiquée. Ces colis
peuvent contenir des articles très divers qui n'ont pas pu être
livrés à leur destinataire final. Ne pas perdre de vue que les
colis sont livrés sur un marché dominé par les professionnels
tel Amazon, ou de très nombreuses maisons de luxe en
Europe, des produits de beauté, des produits liés à la maison
ou au jardin ; des produits High-Tec, Arts de la table, Articles
de sport, Chaussures de marque, Jouet, jeux, Objets de
décoration, Pièces automobiles, Vêtements de marque, etc….
D'où proviennent les articles dans les colis NPAI que vous vendez ?
Nos colis NPAI proviennent de différents partenaires logisticiens en Europe qui centralisent les colis NPAI et nous les revendent.Ils sont généralement constitués de retours de marchandises non livrées, de livraisons non réclamées ou d’adresses erronées.
Les articles dans les colis NPAI sont-ils en bon état ?
La totalité de nos articles sont neufs et en bon état.
Cependant, certains produits peuvent présenter de petits défauts.
Nous n’ouvrons pas les colis, de ce fait, sur base de nombreuses livraisons clients, nous pouvons vous garantir à 99% que le contenu des colis est correct et vous donnera
toute satisfaction.
Puis-je choisir les articles contenus dans un colis NPAI ?
Les colis sont préemballés et les contenus sont aléatoires.
Vous achetez le colis tel quel en l’état, sans possibilité de
choisir les articles spécifiques qu'ils contiennent.
Quelle est votre politique de retour pour les colis NPAI ?
En raison de la nature unique de chacun de nos colis NPAI, tous les achats sont considérés comme définitifs et non remboursables. Nous encourageons les clients à lire nos conditions générales de vente/CGV .
Quels sont les délais de livraison pour les colis NPAI ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation en Europe et du mode de livraison choisi. Généralement, les colis sont expédiés sous 5 à 6 jours ouvrables après votre commande.
Prendre en compte qu’ils sont traçables sur le site web de notre partenaire Mondial Relay.
Offrez-vous des garanties sur les produits achetés ?
Comme les colis sont vendus en l'état, nous ne pouvons offrir de garanties sur les produits. Cependant, nous nous assurons que les descriptions des colis sont aussi précises que possible.
Comment puis-je contacter le service client si j’ai des questions ?
Vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail colisjackpot@gmail.com.
Nos coordonnées sont disponibles dans la section "Contact" de notre site web. Notre équipe s'engage à répondre rapidement à toutes vos questions.
Comment ils se perdent ces fameux colis ?
« Il y a bien mille raisons de perdre un colis ». Une adresse introuvable, une étiquette déchirée, un déménagement, un colis non réclamé, un colis non récupéré par l’expéditeur… « Il y en a des tonnes qui dorment depuis des années dans les entrepôts de l’Hexagone ou d’Europe ».
Mais depuis la loi anti-gaspillage, AGEC, du 10 février 2020, leur destruction est interdite. (étant entendu que pour des marketplaces comme Amazon, les produits non vendus, les retours, les produits non récupérés par les fabricants résidant souvent à l’autre bout du monde, tout était détruit auparavant) et cela au lieu de les donner à des associations caritatives.
Qui sont vos fournisseurs de colis ?
Questions posées par de nombreux clients Nous nous fournissons directement auprès de logisticiens d’envergure et des centres de tri européens (hubs, ou bases de traitement), généralement basés en Allemagne, plaque tournante mondiale du transport des colis de la planète.
